Що таке довідка про перетин кордону
Довідка про перетин кордону — це офіційний витяг із бази даних Державної прикордонної служби України, який готує Головний центр обробки спеціальної інформації ДПСУ (ГЦОСІ). У ньому зазначено дату, точний час, напрямок руху та пункт пропуску кожного перетину державного кордону конкретною особою за вказаний нею період, а також реквізити паспортного документа.
Власник бази даних — Адміністрація ДПСУ, а вносить відомості про осіб, які перетнули державний кордон, і готує відповіді на запити ГЦОСІ. Саме йому адресується адвокатський запит.
Ці відомості належать до конфіденційної інформації про особу, тому ДПСУ видає їх тільки самій людині або її представникові — і лише за письмовою згодою кожного, кого стосується запит. Довідка не оцінює, чи був перетин законним, і нічого не дозволяє — вона лише фіксує факти.
Коли без довідки не обійтись
Найчастіше офіційне підтвердження дат перетину кордону просять у шести випадках — від міграційної служби за кордоном до банку чи роботодавця:
Що зафіксує офіційна відповідь ДПСУ
Відповідь ДПСУ — не роздруківка з приватного сервісу, а документ державного органу, який приймають суди, консульства та іноземні відомства. У ній зазначено:
- Дата й точний час кожного перетину кордону за обраний період
- Напрямок руху — в’їзд в Україну чи виїзд за її межі
- Пункт пропуску, через який відбувся перетин
- Реквізити паспортного документа, пред’явленого на кордоні
Важливо знати заздалегідь. Відомості про перетини — конфіденційна персональна інформація, тому Прикордонна служба надасть їх адвокату лише за окремою письмовою згодою кожної повнолітньої особи, про яку йдеться в запиті. За дитину згоду підписує один із батьків як законний представник і додає свідоцтво про народження. Тексти всіх згод готуємо ми — вам залишається поставити підпис.
Як виглядає довідка ДПСУ: зразок
Нижче — реальні відповіді ГЦОСІ ДПСУ з нашої практики, серпень і вересень 2026 року; перша з них — відповідь на адвокатський запит нашого адвоката. Персональні дані клієнтів зафарбовані: прізвище та ім’я, дата народження, реквізити паспортних документів і державні номери транспортних засобів, у другому зразку — також блок адресата. Решта — оригінал без змін.
Що саме написано у відповіді. Центр діє в межах повноважень, наданих Адміністрацією ДПСУ, і посилається на пункти 12, 15 і 17 Положення про базу даних «Відомості про осіб, які перетнули державний кордон України, в’їхали на тимчасово окуповану територію України або виїхали з такої території», затвердженого наказом Міністерства внутрішніх справ України від 27.09.2022 № 614 і зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 26.10.2022 за № 1319/38655. Далі йде таблиця за визначений період: пункт пропуску, дата й точний час перетину, напрямок руху, ПІБ латиницею, дата народження, реквізити документа та характеристика транспортного засобу. Після таблиці — «Іншої інформації немає»; якщо запитаний період починається раніше, ніж зберігаються дані, ДПСУ додає абзац про строк зберігання відомостей (пункт 17 Положення) — як у відповіді від 02.09.2026:
«Відповідно до пункту 17 Положення інформація про осіб, які перетнули державний кордон України, в’їхали на тимчасово окуповану територію України або виїхали з такої території зберігається протягом 10 років з дня її внесення. Зберігання в Базі даних інформації з персональними даними осіб впродовж 10 років здійснюється з 08.11.2017, оскільки до набрання чинності Положення, інформація про осіб, які перетнули державний кордон України зберігалася у Базі даних протягом 5 років, в порядку визначеному наказом Адміністрації Державної прикордонної служби України від 25.06.2007 №472».
З відповіді ГЦОСІ ДПСУ № 19.5.1/66458-26-Вих від 02.09.2026 на адвокатський запит (перший зразок вище); підпис — начальник Центру
Файл підписаний КЕП начальника Центру; справжність підпису будь-хто може перевірити на сайті Центрального засвідчувального органу — саме цим офіційна відповідь державного органу відрізняється від роздруківки з приватного сервісу.
Документ у такому вигляді приймають суди, консульства та міграційні органи. Пункт 15 Положення гарантує кожному право безоплатно отримати власні дані з бази — адвокатський запит потрібен не для доступу як такого, а щоб отримати відповідь за 5 робочих днів і без ризику повернення через оформлення.
Відгуки клієнтів: листування у WhatsApp
Фрагменти реального листування з клієнтами, яким ми отримували довідку ДПСУ. Імена, номери телефонів і назви файлів з персональними даними ми приховали, самі повідомлення — без змін. Натисніть на фрагмент — він відкриється повністю.
Гортайте стрічку вбік — відгуків п’ять →
Скільки чекати на відповідь
ДПСУ відповідає на адвокатський запит протягом 5 робочих днів з дня його отримання; коли пошук потребує більше часу, розгляд продовжують до 20 робочих днів (ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність»).
Підстава: ст. 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність». На практиці більшість відповідей надходить у базовий строк; конкретний день гарантувати не можна — це строк державного органу, але ми відстежуємо його перебіг і реагуємо на кожне зволікання. День отримання запиту Центром фіксуємо за листом-підтвердженням із вхідним номером:
Скільки коштує довідка про перетин кордону
Довідка про перетин кордону через адвокатський запит коштує 4500 грн за одну довідку на одну особу — ціна фіксована і не залежить від того, електронний документ з КЕП ви замовляєте чи паперовий оригінал. У вартість входять підготовка згод, ордера й тексту запиту, подання до ГЦОСІ ДПСУ і контроль строку відповіді. Безоплатна альтернатива — самостійна заява до ДПСУ, яку розглядають до 30 календарних днів.
Окремо, за домовленістю до початку роботи, оплачуються переклад, апостиль або легалізація і міжнародна доставка паперового оригіналу. Доручення й оплата оформлюються за публічним договором про надання правничої допомоги.
Самостійна заява чи адвокатський запит: що обрати
Закон дає два шляхи до тих самих відомостей. Відрізняються вони строком очікування, кількістю паперів, які доведеться готувати самому, і ризиком отримати заяву назад без розгляду.
| Критерій | Самостійна заява до ДПСУ | Адвокатський запит |
|---|---|---|
| Строк відповіді | до 30 календарних днів (ст. 16 ЗУ «Про захист персональних даних») | 5 робочих днів (ст. 24 ЗУ «Про адвокатуру та адвокатську діяльність») |
| Оформлення документів | самостійно; заяву без обов’язкових реквізитів повертають без розгляду | готує адвокат |
| Присутність в Україні | не потрібна: заяву надсилають поштою або на e-mail ГЦОСІ — скан власноручно підписаної або файл з КЕП | не потрібна |
| Згода на обробку персональних даних | оформлює заявник сам: для себе — за текстом у бланку ДПСУ, на інших осіб — окремі письмові згоди | готує адвокат, клієнт лише підписує |
| Дані на дитину | згода законного представника і свідоцтво про народження | ті самі документи: текст згоди готує адвокат, свідоцтво про народження надаєте ви |
| Вартість | безоплатно | 4500 грн |
| Контроль строків | заявник відстежує сам | строк контролює адвокат і реагує на зволікання |
Як отримати довідку про перетин кордону: 5 кроків
Довідку оформлюємо «під ключ»: з вашого боку — фото паспорта і два підписи, усе інше робимо дистанційно.
- Уточнюємо установу, період і форматПитаємо, куди подаватимете довідку і який вигляд документа там приймуть — електронний з КЕП чи паперовий, — щоб не замовляти двічі.
- Готуємо пакет документівСкладаємо згоду на обробку персональних даних для кожної особи, ордер адвоката і текст адвокатського запиту; ви лише підписуєте.
- Надсилаємо запит до ГЦОСІ ДПСУПодаємо пакет до Центру і фіксуємо дату його отримання за листом про реєстрацію з вхідним номером — від цієї дати за законом відлічується строк відповіді.
- Отримуємо відповідь ДПСУЕлектронний документ, підписаний КЕП начальника Центру, або паперовий оригінал — залежно від того, що приймає ваша установа.
- Передаємо довідку вамФайл надсилаємо в месенджер або на e-mail одразу після отримання; паперовий оригінал за потреби відправляємо поштою за кордон.
Типові помилки при самостійному зверненні
Жодна з цих помилок не є фатальною, але кожна додає ще один цикл листування з Центром і ще кілька тижнів очікування:
- Розмитий період. «За останні кілька років» Центр не прийме: потрібні точні дати початку і кінця, інакше вас попросять уточнити запит листом.
- Бракує згод. Якщо заява стосується також дружини, чоловіка чи повнолітніх дітей, кожен із них дає окрему письмову згоду.
- Немає копії паспортного документа для виїзду за кордон: бланк ДПСУ вимагає її як додаток, за нею підтверджують особу заявника і звіряють латинське написання імені; без копії заява неповна.
- Непідписана заява. Текст у тілі листа заявою не вважається: на e-mail надсилають скан власноручно підписаного документа або файл, підписаний КЕП.
- Не названо спосіб відповіді. Укажіть поштову адресу або e-mail і бажаний формат — електронний чи паперовий, — інакше відповідь може затриматися або піти не тим каналом.
Зразок заяви до ДПСУ про перетин кордону
Якщо ви звертаєтеся самостійно, заява подається у письмовій формі — найпростіше за бланком або зразком заяви з сайту ДПСУ (довільна форма допустима, якщо містить усі обов’язкові реквізити) — на адресу Головного центру обробки спеціальної інформації ДПСУ (вул. Володимирська, 26, м. Київ, 01601; e-mail для заяв громадян gcosi-dpsu@dpsu.gov.ua, на бланку Центру також зазначено gcosi@dpsu.gov.ua). Щоб заяву не повернули без розгляду, у ній мають бути:
- Дані особи: прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, громадянство, місце проживання (перебування) і реквізити паспортного документа, за яким перетинали кордон.
- Період запиту — конкретні дати початку і кінця, за які потрібні відомості.
- Згода на обробку персональних даних — ваша власна і кожної повнолітньої особи, про яку запитуєте.
- Куди надіслати відповідь: поштова адреса чи e-mail і формат — паперовий документ або електронний.
- Підпис і додаток: власноручний підпис (для e-mail — скан) або КЕП, а також копія паспортного документа для виїзду за кордон.
Актуальний бланк, зразок і порядок подання публікує сама служба на сторінці «Як отримати довідку про перетинання державного кордону». За адвокатським запитом вивчати ці вимоги не доведеться — пакет документів готуємо ми.
Нові правила ЄС: довідка ДПСУ як підтвердження виїзду
30 липня 2026 року Рада ЄС ухвалила Імплементаційне рішення Ради (ЄС) 2026/1912: тимчасовий захист для українців продовжено до 4 березня 2028 року (політичну домовленість держави-члени оголосили 15 липня). Разом із продовженням з’явилася умова, якої раніше не було: за статтею 2 рішення захист надається лише тим, хто виконує свої військові обов’язки в Україні, — за умови надання, де це застосовно, відповідного підтвердження. Умова застосовується з 5 серпня 2026 року.
Таким підтвердженням у преамбулі рішення названо законний перетин кордону під час виїзду з України — штамп про виїзд у паспорті — або офіційний документ, паперовий чи електронний (зокрема з Резерв+), про звільнення від військових обов’язків чи їх виконання. Умова не стосується тих, хто станом на 4 серпня 2026 року вже мав тимчасовий захист у певній державі ЄС і безперервно зберігає його в цій самій державі; на інших заявників вона поширюється незалежно від дати виїзду, а підтвердження вимагають там, де це застосовно, — насамперед від чоловіків, які мають військові обов’язки.
Довідка ДПСУ в цій ситуації працює як офіційний витяг з державної бази: вона підтверджує дату, час і пункт пропуску тоді, коли самого штампа замало — паспорт замінили чи загубили, відмітка нерозбірлива, потрібні точні дати кількох перетинів або установа хоче документ державного органу, а не відбиток у паспорті. Докладно: довідка для тимчасового захисту в ЄС.
Довідка для органів ЄС: переклад і апостиль
ДПСУ видає довідку українською. Іноземна установа майже завжди просить переклад, а вимоги до нього в кожній країні свої.
Переклад. Німеччина, Австрія, Польща та Чехія зазвичай приймають лише переклад присяжного (судового) перекладача своєї країни; в інших державах часто досить перекладу з нотаріальним засвідченням підпису перекладача. Тому переклад варто замовляти вже після того, як ви з’ясуєте вимоги конкретного органу.
Апостиль. Він засвідчує справжність підпису й печатки на українському документі для країн — учасниць Конвенції, що скасовує вимогу легалізації іноземних офіційних документів (Гаага, 1961; чинна для України з 22.12.2003). Потрібен він далеко не завжди: чимало міграційних органів приймають довідку без апостиля, а з низкою держав діють двосторонні договори про правову допомогу, які скасовують легалізацію. Перш ніж витрачати на апостиль час і гроші, запитайте установу, чи потрібен він їй узагалі.
Електронний документ чи папір. Електронну довідку з КЕП зручно переслати будь-куди, але частина іноземних установ приймає лише паперовий оригінал. Це варто з’ясувати до подання запиту — саме тому ми першим питанням уточнюємо установу.
Часті питання про довідку про перетин кордону
Скільки коштує довідка про перетин кордону?
Через адвокатський запит довідка коштує 4500 грн — фіксована ціна за одну довідку на одну особу, однакова для електронного документа з КЕП і для паперового оригіналу. У суму входять підготовка згод, ордера і запиту, подання до ДПСУ та контроль строку. Самостійна заява до ДПСУ безоплатна, але розглядається до 30 календарних днів, і всі документи ви готуєте й підписуєте самі.
Скільки часу займає отримання довідки?
За статтею 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» ДПСУ відповідає на адвокатський запит протягом 5 робочих днів з дня його отримання; дату отримання підтверджує лист ГЦОСІ ДПСУ з вхідним номером реєстрації. Якщо обсяг пошуку великий, служба може продовжити розгляд до 20 робочих днів — про це ми повідомляємо одразу. Самостійна заява розглядається до 30 календарних днів.
Чи можна отримати довідку, перебуваючи за кордоном?
Так, більшість довідок ми оформлюємо саме для клієнтів за кордоном. Від вас потрібні фото паспорта і два підписи: під договором про надання правничої допомоги та згодою на обробку персональних даних; усе це робиться в месенджері. Електронну довідку з кваліфікованим електронним підписом отримаєте онлайн, паперовий оригінал за потреби надішлемо Новою поштою.
Які саме дані містить довідка ДПСУ?
У відповіді ДПСУ є таблиця за вказаний період: пункт пропуску, дата й точний час кожного перетину, напрямок (в’їзд в Україну чи виїзд), прізвище та ім’я латиницею, дата народження, реквізити паспортного документа і — якщо кордон перетинали автомобілем — його державний номер. Документ підписаний КЕП начальника Центру, тому це офіційна відповідь державного органу, а не роздруківка.
За який період можна отримати дані про перетини кордону?
Період ви визначаєте самі: у заяві чи запиті вказуються конкретні дати початку і кінця, і ДПСУ надає всі наявні відомості за цей проміжок. За пунктом 17 Положення (затверджене наказом МВС від 27.09.2022 № 614; чинне з 08.11.2022) відомості зберігаються 10 років з дня внесення; до того, за наказом Адміністрації ДПСУ від 25.06.2007 № 472, їх зберігали 5 років, тому найдавніші записи в базі — з 08.11.2017 (станом на 2026 рік). Саме так ГЦОСІ пояснює це у відповіді від 02.09.2026 (зразок вище). Якщо за якийсь період відомостей немає, у відповіді це прямо зазначають.
Скільки діє довідка про перетин кордону?
Законом строк дії не обмежений: довідка засвідчує перетини, зафіксовані в базі на дату формування відповіді. Проте установа, якій ви подаєте документ, може вимагати, щоб він був виданий нещодавно — наприклад, не раніше ніж місяць тому. Тому спершу уточніть її вимоги, а за потреби замовте нову довідку на актуальну дату.
Чи приймають довідку ДПСУ міграційні органи країн ЄС?
Так: це офіційний документ державного органу України, який підтверджує дату виїзду, і його подають під час оформлення тимчасового захисту та посвідки на проживання. Частина установ просить переклад, виконаний присяжним перекладачем країни перебування, тому вимоги конкретного органу краще з’ясувати до подання.
Чи потрібен апостиль на довідку ДПСУ?
Не завжди. Апостиль підтверджує справжність підпису й печатки для країн — учасниць Гаазької конвенції 1961 року, але багато міграційних органів приймають довідку і без нього, а з низкою держав Україна має двосторонні договори про правову допомогу, які скасовують легалізацію. Спочатку запитайте установу, чи потрібен апостиль, і лише тоді замовляйте його.
Чи потрібна згода інших осіб?
Так. Відомості про перетини — конфіденційна інформація про особу, і Прикордонна служба надає їх адвокату тільки за письмовою згодою кожної повнолітньої людини, якої стосується запит. Якщо довідка потрібна на кількох членів родини, кожен дорослий підписує окрему згоду. Тексти згод готуємо ми.
Як отримати довідку на дитину?
Згоду за дитину підписує один із батьків як законний представник, а до пакета додається свідоцтво про народження; якщо прізвище батьків змінювалося — ще й документ, що підтверджує родинний зв’язок. Адвокатський запит, ордер і текст згоди готує адвокат.
Чи можна отримати довідку без адвоката?
Так — самостійною заявою до ГЦОСІ ДПСУ поштою або на e-mail: потрібен скан власноручно підписаної заяви з копією паспорта або файл, підписаний КЕП. Строк розгляду — до 30 календарних днів, а заяву без обов’язкових реквізитів повертають без розгляду. Адвокатський запит скорочує очікування до 5 робочих днів і знімає ризик повернення через оформлення.
Чи можна отримати довідку про перетин кордону через Дію?
Ні — у застосунку Дія такої послуги немає. Відомості про перетини надає тільки Головний центр обробки спеціальної інформації ДПСУ: за письмовою заявою самої особи (до 30 календарних днів) або за адвокатським запитом (5 робочих днів).
Що робити, якщо ДПСУ відмовила у наданні інформації?
Відмову можна оскаржити, але здебільшого простіше усунути її причину: адвокат розбирає підставу, зазначену у відповіді, і подає повторний запит без недоліків або готує адміністративний позов. Типові причини відмови — немає згоди когось із осіб, не визначено період або не додано копію паспортного документа. Відповідь ДПСУ ми аналізуємо разом із вами і пропонуємо швидший шлях.
Чи замінює довідка військово-обліковий документ?
Ні. Довідка лише засвідчує факти вже здійснених перетинів кордону за минулий період: вона не дозволяє виїзд і не замінює військово-обліковий документ. Її мета — підтвердити дати для суду, консульства, податкової чи іноземної установи; питання військового обліку регулюються окремим законодавством.
Чи безпечно замовляти довідку чоловіку призовного віку?
Так. Запит стосується тільки фактів уже здійснених перетинів і адресується ГЦОСІ ДПСУ, а не органам військового обліку. Отримання довідки не створює нових обов’язків і не змінює правил виїзду; відомості видаються самій особі або її адвокату за письмовою згодою.
Чи видно у довідці, на якому автомобілі перетинали кордон?
Так. У таблиці довідки є колонка «Характеристика ТЗ» — державний номер транспортного засобу, на якому здійснено перетин. Якщо перетин був без транспортного засобу, номер у цій колонці не зазначається.
Як перевірити, що довідка справжня?
Електронний документ підписаний кваліфікованим електронним підписом начальника Центру. Справжність підпису перевіряється на сайті Центрального засвідчувального органу czo.gov.ua: завантажте отриманий файл (або документ разом із файлом підпису, якщо їх два) — і сервіс покаже підписанта, час підпису та цілісність документа. Саме це відрізняє офіційну відповідь державного органу від роздруківки.
Джерела
- Стаття 24 Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» № 5076-VI — строк відповіді на адвокатський запит.
- Як отримати довідку про перетинання державного кордону — порядок звернення і форма заяви на сайті ДПСУ.
- Головний центр обробки спеціальної інформації ДПСУ — підрозділ, який обробляє відомості про перетини.
- Стаття 16 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI — строк розгляду запиту про персональні дані.
- Положення про базу даних «Відомості про осіб, які перетнули державний кордон України…», затверджене наказом МВС від 27.09.2022 № 614 — пункт 12 — обов’язкові реквізити для пошуку особи в базі, пункт 15 — право кожного безоплатно отримати свої дані, пункт 17 — строк зберігання 10 років.
- Наказ Адміністрації ДПСУ від 25.06.2007 № 472 (втратив чинність 08.11.2022) — попередній порядок із 5-річним зберіганням; саме тому найдавніші записи в базі датуються 08.11.2017.
- Імплементаційне рішення Ради (ЄС) 2026/1912 від 30.07.2026 — тимчасовий захист до 04.03.2028 і умова щодо військових обов’язків (ст. 2, застосовується з 05.08.2026).
- Рада ЄС, 15.07.2026: держави-члени погодили продовження тимчасового захисту — прес-реліз про політичну домовленість перед ухваленням рішення.
- Конвенція, що скасовує вимогу легалізації іноземних офіційних документів (Гаага, 1961) — коли на довідку потрібен апостиль.
- Центральний засвідчувальний орган: перевірка електронного підпису — як переконатися, що відповідь ДПСУ справжня.
- Профіль адвоката в Єдиному реєстрі адвокатів України — свідоцтво № 1054 від 27.12.2005.
- Публічний договір про надання правничої допомоги — умови, на яких надається послуга.
Потрібна довідка, а строки вже тиснуть?
Напишіть нам — за кілька хвилин ви знатимете точний строк, вартість і перелік документів саме для вашої ситуації.
Оновлено 3 листопада 2026 року. Інформація допомагає зорієнтуватися; порядок дій залежить від обставин і документів.